ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat
A Corporate Values Kft. alapvető célja, hogy maximális bizalmat építsen ki ügyfelei irányába. Ehhez nagyban hozzájárul az ügyfelek felé mutatott udvarias viszonyulás, az állandó rendelkezésre állás, a gyors és korrekt kiszolgálás, az azonnali és pontos információnyújtás. Ebben a munkában az első vonalat az Ügyfélszolgálat képviseli.
Ügyfélszolgálatunk a Corporate Values Kft. irodájában található.
Elérhetőségek:
-
Cím: 1012 Budapest, Logodi u. 51. fsz. 8.
-
Telefon: +36 1 7875 947
-
Fax: +36 1 7875 949
-
E-mail: info@corporatevalues.hu
-
Honlap: www.corporatevalues.hu
Nyitvatartási rend:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
Szombat |
Vasárnap |
|
10.00 – 16.00 |
10.00 – 16.00 |
10.00 – 16.00 |
10.00 – 16.00 |
10.00 – 12.00 |
zárva |
zárva |
A Corporate Values Kft. összetett panaszkezelési rendszert működtet.
Panaszkezelési szabályzat:
-
A Corporate Values Kft. fontosnak tekinti az esetleges ügyfél panaszok megfelelő kezelését.
-
A Corporate Values Kft. munkatársai kötelesek már a képzések megkezdése előtt tájékoztatni az ügyfeleket arról, hogy a képzés hiányosságaira vonatkozó negatív véleményüknek hangot adhatnak, és számíthatnak a panaszuk kivizsgálására.
-
Az elhangzott panaszt minden esetben a Panasznyilvántartásba kell rögzíteni.
-
Minden panaszt kompetens szakemberek a Szervezetfejlesztők Magyarországi Társaságának Etikai Kódexét figyelembe véve kivizsgálnak. Az ügyfél helyreigazítást kap.
-
Jelen szabályzatot és a panaszkezelési rendszer további elemeit minden munkatárs, és partner köteles megismerni, és betartani.
